AJUDA

Estamos aqui para
facilitar sua escolha.

Respostas rápidas sobre a navegação e a jornada de compra da loja.

Ver perguntas frequentes

DÚVIDAS FREQUENTES

Como podemos ajudar?

Como escolho um aparelho?

Acesse Aparelhos, use a busca ou os filtros de marca e abra a página do modelo para conferir os detalhes antes de adicionar ao carrinho.

Onde acompanho os itens escolhidos?

O ícone de carrinho no topo mostra a quantidade de itens. Na página Carrinho você pode ajustar quantidades, remover produtos e revisar o subtotal.

Quando o frete é calculado?

As opções de entrega configuradas no Medusa aparecem após informar o endereço no checkout. A loja precisa estar conectada para apresentar valores reais.

Posso usar um cupom?

O campo de cupom fica no carrinho. Com o Medusa configurado, a validade e o desconto são consultados na loja.

Como acesso meus pedidos?

O acesso à conta de clientes e ao histórico de pedidos ainda será integrado ao Medusa. A página Minha conta informa o estado atual dessa funcionalidade.

Os preços desta prévia são definitivos?

Os valores da demonstração vieram dos materiais de referência. Na loja conectada, os preços publicados no Medusa prevalecem e devem ser confirmados pela equipe.

AINDA PRECISA DE AJUDA?

Fale com a gente.

Entre em contato ou consulte a central de ajuda do Correios Celular.

Ir para contatoAjuda oficial